【岗位职责】

1.负责客诉问题处理机制建立、完善、优化，提升客户服务满意度

2.负责推动客诉问题处理，全程参与重大质量问题处理过程，保证问题处理有效性与全面性，组织推动质量回溯活动，通过问题来推动组织能力建设

3.负责协助搭建质量文化，承担质量宣传工作，打造质量改进的工作氛围

4.挖掘质量改进点，并承担实施质量改进过程

【岗位要求】

1.电子类相关专业，本科及以上学历

2.精通OFFICE等办公软件，擅长输出文档、整理报告

3.细心、严谨、坚持原则，良好的服务沟通能力和团队协作能力，良好的抗压能力，可适应短期出差

【职位福利】

1.薪酬待遇：本科：7-11万、硕士：9-13万；另有调休假、出差补贴、销售岗位绩效奖金等

2.全面的奖金计划：丰厚的年终奖、年度调薪、项目奖、荣誉奖、知识产权激励奖等

3.完善的福利制度：六险一金（全额基数）、法定假期、带薪年假、考试假、节日礼品、三甲体检、年度旅游、文体活动经费、停车位、园区食堂、下午茶、生日礼、结婚生育礼金、住院慰问、人才补贴、弹性工作制等

4.丰富的企业活动：羽毛球、篮球、桌游等各类文体娱乐活动，下班健身、年会、团建、节日活动等

5.舒适的办公环境：两栋五层独立办公楼、开放式工位、休闲桌游区、健身房、淋浴室、咖啡机、零食柜等

6.友善的企业氛围：图为倡导自由、真诚、开放、分享、平等、包容、年轻化、多元化的企业氛围