1、负责配合第三方开发公司进行企业收费系统、客服平台等各类核心业务系统的日常维护、故障排查及性能优化工作；
2、负责对接软硬件供应商，推动系统功能迭代与新技术试点应用；
3、负责参与AI客服系统、智慧供热大屏系统等开发项目需求调研、测试验收及用户培训等项目协同与落地工作；
4、负责参与企业数字信息标准化、规范化治理工作；
5、负责编制信息化操作手册及技术规范，提升企业各部门数字化协作效率；
6、负责落实网络安全等级保护要求，完善数据备份、访问控制及漏洞修复机制；
7、具备一定的公文写作能力，可独立撰写工作总结、专项报告、工作汇报、领导讲话稿等各类文稿。